Общи положения

FESTCARD.bg е платформа за безкешови разплащания в затворена среда (тип ваучер-уолет) и предоставя на търговци и потребители възможност за бърз, сигурен и удобен начин за управление на средства и покупки.
Платформата е собственост на „Латера Солюшънс ООД, с ЕИК 207751980, регистрирана в София, като се развива и поддържа от нея.

Платформата попада в изключенията, предвидени в Европейската директива за платежните услуги (PSD2), за така наречените "ограничени мрежи", която е транспонирана в „Закон за платежните услуги и платежните системи” в България. Платформата спазва регулациите на чл.2 т.11 от този закон.

Платформата, позволява всеки Търговец, който желае, да сключи договор за използването и.

Всеки Клиент, който желае, може да я ползва като получи физически карта (или таг интегриран в гривна, дреха или други продукти) от Търговец, регистриран в Платформата. Също така Клиент може да ползва Платформата и с приложение на мобилен телефон, което може да свали безплатно.

Всяка карта или таг има свой идентификационен буквеноцифров номер (Таг ID), който е публичен, както и уникален QR код, който позволява лесна проверка на баланса и историята на транзакциите директно в браузър на мобилен телефон. Зареждането на ваучер-уолета е бързо и удобно – може да се извършва в брой или с банкова карта на каса, както и онлайн.

Условия за ползване от Търговци


1. Всеки търговец, след одобрение и подписване на договор, получава свой профил в Платформата, откъдето може да оперира със своя Мърчант акаунт.

2. Търговец, може да добавя и настройва свои Терминали, през които да маркира покупките направени от Клиенти притежаващи карта (ваучер-уолет) от платформата. Терминал може да бъде всяко Андроид устройство, което отговаря на определени технически характеристики, на което Търговеца инсталира безплатно приложение FestCard Terminal. След което, го свързва със своя Мърчант акаунт в платформата.

3. Търговец може да създаде свое меню с категории и продукти, които да се показват на неговите свързани Терминали или те да работят само в режим на въвеждане на сума.

4. Търговец, може да ползва свои брандирани карти или тагове или да използва всички вече регистрирани ваучер-уолети в Платформата.

5. Търговец може да създава в своя профил потребители (Кеш-Деск) , които да имат възможност да оперират с ваучер-уолети от Платформата. За допълнително удобство, за тези Кеш-Деск потребители, има безплатно приложение FestCard CashDesk, което се инсталира на всяко Андроид устройство, отговарящо на определени технически изисквания.

6. Търговецът може да определи дали неговите Терминали ще работят само с негови ваучер-уолети или със всички такива от Платформата. Също така, ако има регистрирани свои карти, може да определи дали те ще се ползват само на неговите Терминали или и на Терминалите на други регистрирани Търговци.

7. Търговецът може да избира различни други опции на работа на своите Терминали – дали първо да проверяват баланса на ваучер-уолет (карта) на Клиента или директно да се извършва приспадане от баланса, дали терминала да има програмирана по подразбиране сума, която да показва и др.

8. Търговецът може също да създава през своя Мърчант акаунт и Виртуални Терминали.

9. На Андроид устройство, на което е инсталирано някое от приложенията FestCard CashDesk или FestCard Терминал, при наличие на VPOS приложение за разплащане с банкови карти, в тях ще се появи възможност за извършване на покупка и с банкова карта. Тези транзакции се отразяват в Мърчант акаунта на Търговеца, но с информационна цел , отделно от ваучер-уолетите (карти).

10. Търговецът може да следи в реално време трансакциите на своите Терминали и Кеш-Дескове, да оперира с Терминалите си, с всичките си видове карти, с менюто си, Кеш-Деск потребителите си, както и да прави различни справки.

11. FestCard CashDesk и FestCard Терминал приложенията, могат да четат както физическите карти (тагове) на Платформата или сигнал от FestCard клиентско приложение, така и да сканират QR код на виртуална карта (таг) или QR код от FestCard клиентско приложение.

12. Задължение на Търговеца е да издава съобразен със законодателството документ, когато зарежда пари във ваучер-уолети или се използват средства от тях на Терминал.

Плащането с FESTCARD е лесно – клиентът просто доближава картата до терминално устройство, където сумата автоматично се приспада от баланса. При недостатъчни средства системата незабавно показва на продавача и клиента, като той има възможност за бързо презареждане по различни начини.

Условия за ползване от Клиенти


1. Всеки Клиент на Платформата, за да може да ползва услугите е необходимо да е получил от някой Търговец, карта/таг (ваучер-уолет), която има уникален Таг ID. Tя може да е физическа, виртуална , чрез QR код, както и да ги използва през FestCard клиентско приложение.

2. Клиента предоставя своята карта/таг (ваучер-уолет), когато трябва да я ползва на FestCard Terminal или когато иска да добави средства през CashDesk на Търговец на Платформата.

3. Клиента може да ползва само физическа карта/таг (ваучер-уолет), но за удобство може да ги свърже и във FestCard клиентското приложение.

4. През приложението Клиента може да регистрира до 5 карти/тагове, да следи баланс история и детайли на покупките си, да зарежда средства с банкова карта и да прехвърля средства между свои карти/тагове и такива на други потребители.

5. Клиентът има възможност да защити всяка своя карта/таг с ПИН код, да определи максимална сума на еднократна продажба, както и да променя други данни.

6. Приложението дава възможност да бъдат изпратени средства от един ваучер-уолет към друг ваучер-уолет. Също така може да се изпрати искане за получаване на средства от друг ваучер-уолет.

 7. Всички получени искания , както и всички плащания на VPOS Терминал се одобряват от Клиента в Приложението.

8. Платформата има ограничения за максимални лимити за една транзакция, както и максимален общ баланс, който може да има в един ваучер-уолет (карта/таг).

9. Приложението може да замени физическата карта/таг.

10. Ако Клиента не желае да инсталира приложението, може да оперира само със своята карта/таг, като има предоставен QR код, който при сканиране ще му отвори страница с актуална информация за тази карта/таг.

11. При инсталирано клиентско приложение, за всяко действие, извършено с карта/таг, се получава нотификация.

Защита на личните данни в Платформата


1. Личните данни, които биха могли да бъдат събирани в Платформата, са:

1. Имена.
2. Телефонен номер.
3. Имейл.
4. Снимка.

Всеки регистриран търговец, може да има негови изисквания, кои от тези данни да изисква от клиентите си. Платформата НЕ изисква задължително въвеждане на тези лични данни.

Платформата не използва вашите данни за маркетингови цели и не ги предоставя на трети страни.

Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита на предоставените лични данни от неоторизиран достъп, загуба или неправомерна обработка.

Съгласно действащото законодателство за защита на личните данни, вие имате право да:

- Поискате достъп до вашите лични данни.
- Коригирате или изтриете личните си данни.
- Ограничите обработването на личните си данни.
- Възразите срещу обработването на личните си данни.

За да упражните тези права, можете да се свържете с нас чрез предоставените контактни данни.